Att kunna identifiera potentialen för automation med hjälp av robotteknologi, är det viktiga första steget I varje företags automatiseringsresa.
Det är egentligen ganska enkelt: Ju mer Ni automatiserar, desto högre effektivitet uppnår Ni i Era processer. Även om vi uppmuntrar våra kunder att börja med den lägst hängande frukten, är det viktigt att ha en mer långsiktig strategi.
Intelligent Automation handlar inte om att implementera enskilda robotar på olika ställen inom en organisation, utan om en resa för hela företaget som kräver noggrann planering.
Typiska områden med arbetsuppgifter lämpliga för mjukvarurobotar är Ekonomi och Finans (med allt ifrån redovisning till rapportering), HR och lön, kundservice och alla typer av manuella arbetsuppgifter inom konsolidering och migrering av stora datamängder. Normalt hittar vi betydande automatiseringspotential som snabbt går att räkna hem inom åtminstone ett av följande områden:
Ekonomi och Finans
- Underhåll av Masterdata
- Registrera bokföringsordrar
- Fakturahantering
- Rapporteringsrutiner
- Rutiner för att förekomma bedrägerier
- Periodavslut
- Krav- och påminnelsehantering
HR och lön
- Underhåll av HR-data
- Rutiner runt konstraktshantering
- Rutiner för att synkronisera data mellan olika data-källor
- Lönehantering
- Reseräkningar
- Semesterrutiner
- Frånvaro-hantering
- Rutiner för att hantera nyanställningar, förändringar och avslut
Kundtjänst
- Uppdatera och validera kundspecifikt data
- Automatisera ärendehantering
- Automatisera rutiner för klagomål och krediteringar
- Chatbot-integration
- Automation av marknads- och säljaktiviteter
IT
- Data migreringar
- Chatbot-integration
- IT support ärende-hantering
Inköp
- Hantering av leverantörsdata
- Uppdateringar av artikeldata
- Upptäcka bedrägeriförsök
- Hantera inköpsordrar
Eftersom inget företag är helt likt ett annat, är det inte alltid självklart var man ska leta för att hitta potentialen för effektivitetsförbättringar. En bra början kan därför vara att ta hjälp av oss på TITKB att titta närmare på var just Er potential finns. Med vår metodik får Ni ett bra beslutsunderlag för nästa steg med tydliga rekommendationer och ett presenterat business-case för potentialen i ett antal faktiska arbetsuppgifter i Er verksamhet. Läs mer om förstudien här.